住客点评>>
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好评房间还是比较大。整体来说还可以。就是离古镇河边还是有点远。
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好评性价比高,很大的院,老板也很热情,有平台晒衣服等,公共设施、环境相当不错,适合小朋友...
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好评开车远远就看到了,旅店位置很好,去各个景点也近,停车也方便,距离各个吃货必到当地特色...
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好评我入住了该酒店,院内环境还不错,又可停车,离景区也方便.不足之处就是有的硬件设施应更...
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好评酒店很一般,蚊子多,景区就这样
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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成都邛崃平乐惠宾楼旅馆交通指南
旅馆位于古老的平乐古镇,与白沫江学校隔路相望,步行可至平莎落雁景区,环境怡人,闹中取静。
【旅馆周边交通】:
- 至平乐古镇客运站,步行约3分钟;
- 距离成都金沙车站90公里,乘坐出租车约1小时30分钟;
- 距离成都火车北站105公里,乘坐出租车约1小时45分钟;
- 距离成都双流国际机场106公里,乘坐出租车约1小时35分钟;
- 距离新南门客运中心114公里,乘坐出租车约1小时45分钟。
【旅馆周边信息】:
- 至平莎落雁景区,步行约5分钟;
- 距离芦沟竹海3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离金华浮山4公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离金鸡沟5公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离花楸山风景区10公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离天台山景区30公里,乘坐出租车约1小时。